قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
فروشگاه اینترنتی لاین استار به عنوان فروشگاه آنلاین و تخصصی چراغ های خطی،لاین های نوری و چراغ های استخری با بهترین قیمت بازار، سعی بر آن دارد تا در سایه قوانین ارائه شده، محصول با کیفیت را در اختیارمشترییان محترم لوازم برقی قرار دهد و در این راستا سعی می کند، محصولات خود را با بهترین قیمت بازار عرضه نماید. تیم مجرب لاین استار اصالت و کیفیت کالا را تضمین می نماید و تمامی ویژگی ها و عکس‌های محصولات مطابق با محصول موجود بوده و سعی شده از هر گونه بزرگنمایی خودداری شود.
در صورتی که محصولی از سبد خرید شما، با محصول دیگری جایگزین شود، حتما از طریق تیم پشتیبانی لاین استار با شما مشتریان عزیز هماهنگ خواهد شد و پس از آن برای شما عزیزان ارسال خواهد شد.
لاین استار همانند هر فروشگاه اینترنتی دیگر قوانینی دارد که خرید شما منوط به پذیرش این قوانین و ضوابط می باشد:
ارسال:
سفارشاتی که در هر روز ثبت می شوند، پس از تکمیل و بسته بندی طی ۳ تا ۴ روز کاری، جهت ارسال تحویل باربری و یا پست می شوند. البته بدیهی است که در شرایط خاص مانند اندازه های که سلیقه ای و یا در محصولات سایت مقایر باشد بیش از حد معمول می باشد.
همچنین از هنگام تحویل به باربری و یا مرکز پست مبدا، تا رسیدن محصول به دست شما مشتریان عزیز، فروشگاه لاین استار هیچ مسئولیتی بابت تاخیر در ارسال نخواهد داشت. البته تیم تدارکاتی لاین استار، تمامی تلاش خود در جهت بسته بندی مناسب و تسریع ارسال را انجام خواهد داد.
جهت اطلاع از هزینه های باربری برای شهرهای مختلف، با تیم پشتیبانی لاین استار تماس حاصل فرمائید.
هنگام تحویل مرسوله در باربری مقصد، لازم است تا تحویل گیرنده کارت شناسایی معتبر، مطابق با نام مندرج بر روی بسته را ارائه و سفارش خود را تحویل گیرد.
پرداخت وجه:
مشتریان محترم از سراسر کشور می توانند از طریق پرداخت ۱۰۰ در صد امن آنلاین با تمامی کارتهای بانکی، از طریق درگاه بانکی اقدام به پرداخت وجه فاکتور نمایند. همچنین از طریق انتقال کارت به کارت (به حساب بانکی بنام حامد محمدی به شماره کارت ؟؟؟؟؟ یا شماره حساب ؟؟؟؟ نزد بانک ؟؟؟؟) نیز امکان پرداخت وجه فاکتور وجود دارد.
در مرحله اقدام به دریافت نماد اعتماد الکترونیک یک ستاره از وزارت صنعت و معدن می باشد.
حفظ حریم خصوصی:
از آنجا که کلیه فعالیت‌های ما قانونی است و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی برای اشخاص حقیقی لازم است. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های ما از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنهاست و لاین استار می تواند جهت تایید فاکتور و یا توضیحات اضافی از طریق آدرس ایمیل و یا شماره تماسی که در زمان ثبت نام توسط مشتری ثبت می شود، با مشتری تماس برقرار نماید.
تیم پشتیبانی لاین استار تمام تلاش خود را برای نگهداری اطلاعات شخصی مشتریان عزیز انجام می دهد و لازم است کاربران گرامی از افشای نام کاربری و رمز عبور خود، خودداری نمایند.
بازگرداندن کالا:
مرجوع نمودن کالا فقط در صورت وجود عیب فیزیکی و یا عدم تطابق فاکتور با جنس مورد (طی حداکثر یک هفته) تحویل امکان پذیر است.و در این صورت لازم است با شماره تلفن های پشتیبانی سایت تماس گرفته شود.
امید است به یاری خداوند و همراهی شما عزیزان بتوانیم در حیطه قوانین بیان شده هر روز در جهت رضایت هر چه بیشتر شما گام برداریم.
شماره های تماس:09138964005
ساعات کاری: همه روزه بجز روزهای تعطیل
از ساعت ۸ صبح الی ۷ بعد ازظهر
ضمانت محصول:
کلیه محصولات تولیدی لاین استار، دارای دو سال گارانتی و سه سال خدمات پس از فروش می باشد.
موارد ابطال گارانتی :
*هر گونه آسیب فیزیکی در حمل و نقل
*دستکاری و تغییرات در متریال محصولات
*استفاده از برق ۲۲۰ ولت برای محصولات ۱۲ ولتی
*احمال در نصب به صورتی که باعث آسیب و یا اتصالی گردد.
گروه تولیدی لاین استار در جهت آسودگی خاطر مشتریان عزیز از انتخاب محصولات این شرکت متعهد می‌گردد در صورت اشکال و خرابی محصولات متعهدانه و دلسوزانه و در اسرع وقت گارانتی محصولات را انجام دهد.
